よくある質問 二色クリニック > よくあるご質問 受付について 初めて受診します。必要なものは何ですか? マイナンバーカード、各種受給者証、お薬手帳をご持参ください。他院からの紹介状がある場合は、受付時に併せてご提出ください。 待ち時間に外出はできますか? 受付後に院外や車内でお待ちいただくことは可能です。外出時と、お戻りの際は、受付にお声掛けください。 保険証を忘れたのですが大丈夫ですか? 一旦全額(10割)が自己負担となりますので、ご了承ください。受診された月の月末までに保険証と領収証をお持ちいただけましたら、差額をご返金いたします。翌月以降にご返金を希望される場合は、ご自身でご加入の保険組合にお問い合わせいただくことになりますので、ご注意ください。 労災保険での受診は可能ですか? 当院は労災保険指定医療機関ですので、受診可能です。ご来院時に、受付にお申し出ください。 診察・検査について 電話で医師に相談したり、検査の結果説明をしてもらうことはできますか? 医師への電話でのご相談は承っておりません。 アレルギー検査は行っていますか? 当院では、採血によるアレルギーの検査(食物系やハウスダスト・花粉など)を行っています。パッチテスト(金属やジアミンなど)は行っておりません。どの検査が相応しいかは症状によって異なりますので、ご希望の場合は診察時に医師にお気軽にご相談ください。 手術・処置について 手術、処置に行けなくなりました。どうすればいいですか? 予約の変更、キャンセルはご予定が分かり次第速やかにご連絡ください。当日に体調が悪くなった場合も、ご予約の時間までに必ずご連絡をお願いいたします。無断キャンセルの場合、次回以降のご予約をお断りすることがあります。また、美容施術につきましては、皆様に気持ちよく施術を受けていただくため、キャンセルポリシーを設けております。遅刻・キャンセル料等、詳細につきましてご予約の際にスタッフがご説明いたします。ご理解のほど、よろしくお願いいたします。 手術は当日してもらえますか? 感染しているなど緊急の対応が必要と判断した場合は、当日に手術や処置を行います。それ以外は原則予約制となります。 美容について 受診の際、お化粧は落としていった方がいいですか? お化粧で患部が隠れている場合、正確な診断が出来ません。ノーメイクでお越しいただくか、診察前にお化粧を落としていただきます。 当日に施術してもらえますか? 美容皮膚科の診療日は月木金土です。施術は原則予約制となりますが、メニューによっては当日施術も行っておりますので、予約メニューから当日施術希望枠をご選択ください。 自費の治療や美容相談でも保険証は持っていった方がいいですか? 疾患によっては保険適応の治療が望ましい場合がありますので、保険証をご持参ください。 化粧品のみの購入はできますか? 受付でご購入いただけます。ご予約は不要ですので、診療時間内に直接お越しください。 お会計・処方箋について お薬は院外処方ですか? 保険診療は院外処方です。会計時に処方箋を発行しますので、近隣の調剤薬局でお薬をお受け取りください。自費診療のお薬(しみ治療、AGA治療など)は院内処方となります。 支払いはクレジットカードでも可能ですか? 保険診療のお支払いは現金のみとなります。(2024年10月より予約アプリにクレジット登録がお済みの方かつ処置予約の方は、クレジット後払いに対応できます)。自費診療や化粧品のお支払いにはクレジットカードがご利用いただけます。 施設について 車で行きたいのですが駐車場はありますか? 患者様用に14台ご用意しています。なお、駐車場内での事故やトラブルについては責任を負いかねますので、ご注意ください。 車椅子やベビーカーでも受診できますか? 当院は駐車場から院内まですべてバリアフリーとなっております。